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Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos
Discos de vinilo, CDs y DVDs
- Los compradores pueden solicitar una devolución o cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo.
- Si un artículo no cumple tus expectativas, o si recibes un producto dañado o incorrecto, contacta con nosotros para iniciar el proceso.
- Una vez aceptada la devolución, el artículo deberá devolverse en su estado original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.
- Cuando recibamos el artículo y comprobemos su estado, podrás optar por un cambio, sujeto a disponibilidad, o por el reembolso correspondiente. Procesaremos el reembolso en un plazo de 1 a 2 días desde la recepción de la devolución.
Artículos hechos a mano o personalizados
- Por su naturaleza personalizada, no aceptamos devoluciones ni cambios de estos productos, salvo que lleguen dañados, defectuosos o no correspondan con el pedido realizado.
- Si recibes un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución.
Antes de realizar una devolución
- Contacta con nosotros antes de enviar cualquier devolución para que podamos indicarte cómo proceder.
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Contacto
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