En “Historia Nuestra”, nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, desde el momento en que descubren nuestro catálogo hasta el disfrute de sus compras. Entendemos que, en ocasiones, puede que necesites devolver un artículo. Por ello, hemos establecido la siguiente política de Envíos y Devoluciones Historia Nuestra:

Política de Envíos

Todos los pedidos son procesados y enviados dentro de 1 y 5 días hábiles tras la confirmación del pedido. A traves de correos como cartas certificadas. Te proporcionaremos detalles de seguimiento tan pronto como tu pedido esté en camino. Si tienes preguntas sobre el envío, por favor, contáctanos directamente. o haz el seguimiento a traves de correos AQUI

Política de Envíos y Devoluciones Historia Nuestra

Para Discos de Vinilo, CDs y DVDs:

• Los compradores tienen derecho a solicitar una devolución o cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo.
• Si un artículo no cumple tus expectativas o si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor, contáctanos para iniciar el proceso de devolución.
• Tras la comunicación y aceptación de la devolución por nuestra parte, el comprador es responsable de devolver el artículo en su condición original. Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del comprador.
• Una vez recibido el artículo devuelto y confirmado su estado, el comprador podrá optar por un cambio (sujeto a disponibilidad) o un reembolso completo.

Para Artículos Hechos a Mano (Camisetas, Sudaderas, Posters, Slipmats):

• Dada la naturaleza personalizada de los artículos hechos a mano, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer cambios para estos productos, a menos que lleguen dañados o defectuosos.
• Si tu artículo hecho a mano llega dañado o no corresponde a lo que pediste, por favor, contáctanos inmediatamente para resolver la situación.

Consideraciones Importantes:

• Te pedimos que no realices ninguna acción de devolución sin antes contactarnos y recibir nuestra confirmación y las instrucciones para proceder.
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestra política o que no hayan sido autorizadas previamente.
• Para cualquier duda o para iniciar un proceso de devolución, por favor, contáctanos a través de [método de contacto].

Agradecemos tu comprensión y cooperación con estas políticas, diseñadas para hacer tu experiencia de compra lo más clara y satisfactoria posible.

Contacto:

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor contáctenos a través de Contacto.